De’Longhi DNS65

Por problemas de humedad en el dormitorio y debido al COVID-19, necesitaba un deshumificador.
Opté por este modelo por los 34 dB (en modo silencioso), que permitiría conciliar el sueño, como pude hacer al principio.
Deshumificar, lo hace perfecto. Un 10 para este modelo. He tenido que vaciar la cubeta 2 veces en el mismo día (se hecha en falta una cubeta de más capacidad). Los modos que ofrece son variados y útiles.
Una cosa, la programación se puede hacer en saltos de hora a hora (desde 1 h hasta 12 h), y no como pone en su manual (1 h – 12 h), algo muy positivo, al permitir un completo control sobre la programación
Si hubiese seguido así… hubiese sido perfecto, pero… Al día empezó un ruido constante, como el que suena cuando las aspas de un ventilador mal alineado hacen cuando chocan con algo. A parte de la preocupación por si estando durmiendo sucediese “algo”, resultaba imposible poder conciliar el sueño poniendo el aparato en modo silencioso, algo que al principio podía hacer.
Pedí reemplazo… pero con idéntico resultado al cabo de dos días de funcionamiento. El repiqueo es mucho más rápido que el anterior, pero sigue sin dejar dormir y con la preocupación de si podría pasar algo estando durmiendo.
Contacté con amazon (excelente servicio) y tras comentarles el problema y pedirles un nuevo reemplazo, me dijeron que necesitaban que realizase una devolución para poder enviar un nuevo reemplazo. Nada más comprobasen que estaba enviado, me lo enviarían. También me facilitaron el contacto con De’Longhi:
Esta mañana tras ir a correos para enviarles el producto, he llamado a De’Longhi y me han confirmado que no debería de oír ese repiqueo. Me han pedido que si sucede con el tercero, a parte de comunicarlo a amazon, para recibir un 4 reemplazo o el rembolso, les contacte para que investiguen.
El aparato es una maravilla. Los olores a humedad y que el suelo “sudara”, han desaparecido por completo. Una verdadera lástima ese repiqueo constante que impide poder usarlo por la noche y no te quedes tranquilo por si sucediera algún problema eléctrico.
Ojalá se pueda aplicar el dicho “a la tercera va la vencida”. Este producto es una pasada. No quisiera tener que mirar otras marcas y que por alguna de estas acabe nuevamente con algún problema.
NOTA: Hoy martes, me acaban de responder al email que les mandé el domingo, con esta respuesta:
“… Con respecto a su consulta le informamos que al tratarse de unos de los productos más silenciosos de la marca no parece ser normal el ruido comentado… Le sugerimos ponerse en contacto con el Servicio Técnico oficial de su zona para una revisión del aparato (facilitan dirección y teléfono del SAT de mi zona)
Queda claro que será una partida dañada. Desde luego, siendo para mi urgente disponer de un deshumificador, De’Longhi no la quiero ya ni en pintura.
Ahora a esperar me reembolse amazon el dinero (ayer mandé el primero y hoy he mandado el segundo), para poder comprar otra marca (espero acertar).
No se si pasará con otros modelos, pero al menos, no recomiendo comprar el modelo AriaDry Light DNS80, porque lo más seguro sea que os toque la “serenata” en modo silencioso.